Trocas e Devoluções

Política de Devolução - Lise Oficial

Na Lise Oficial, queremos garantir que sua experiência de compra seja nada menos que perfeita. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar!

Como Proceder com a Devolução

Você tem até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução caso o item não atenda às suas expectativas. Por favor, observe que o produto não deve apresentar sinais de uso indevido, estrago ou dano.

Para iniciar o processo de devolução, siga os passos abaixo:

1. Entre em Contato: Envie um e-mail para [email protected] explicando o motivo da devolução. Por favor, inclua seu nome, número do pedido, e se possível, uma foto do produto.

2. Aguarde Instruções: Nossa equipe de atendimento ao cliente irá analisar sua solicitação e entrar em contato com você com as próximas etapas. Forneceremos todas as informações necessárias sobre como proceder com a devolução.

3. Preparação para Envio: Certifique-se de que o produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios, manuais e brindes.

4. Envio: Após receber nossas instruções, você poderá enviar o produto de volta para nós. Os detalhes sobre o endereço de envio e métodos serão fornecidos por nossa equipe.

Considerações Importantes

• Estado do Produto: O item deve estar em perfeito estado, sem qualquer sinal de uso indevido ou dano. Produtos que não atenderem a esses critérios não serão aceitos para devolução.

• Prazo para Devolução: O prazo para solicitação de devolução é de 7 dias corridos após a entrega. Pedidos de devolução recebidos após esse período não serão aceitos.

• Prazo para Reembolso: 2 dias a partir do recebimento e conferência do produto.

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação total e esperamos que você entenda que essa política é necessária para manter a qualidade e a integridade dos produtos que oferecemos. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Agradecemos por escolher a Lise Oficial e esperamos que sua experiência de compra conosco seja sempre agradável!